Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita – VOLK FITNESS

Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni, si intendono:

Titolare / Venditore: VOLK FITNESS S.R.L., con sede legale in Via Torino 223, 10015 Ivrea (TO), P.IVA 13028750019, e-mail: info@volkfitness.com, PEC: volkfitness@pec.it.
Sito / Piattaforma / Applicazione: il sito di e‑commerce accessibile via dominio volkfitness.com (o eventuali sottodomini).
Utente / Cliente: qualunque soggetto che accede e utilizza il sito / applicazione.
Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale.
Prodotti: i beni materiali offerti in vendita tramite il sito (abbigliamento sportivo, accessori, ecc.).
Condizioni / Termini: il presente documento che disciplina i rapporti tra Titolare e Utente/Cliente in relazione all’uso del sito e alla vendita dei Prodotti.

Ambito di applicazione

L’uso del sito e la trasmissione di ordini da parte dell’Utente implicano l’accettazione integrale e senza riserva delle presenti Condizioni.
Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento; sono efficaci finché non sostituite da versioni successive.
Le condizioni applicabili sono quelle vigenti alla data dell’ordine.

Requisiti per l’acquisto

Gli acquisti sono consentiti solo a utenti maggiorenni.
L’offerta di prodotti sul sito costituisce un invito a offrire; l’ordine inserito dall’Utente costituisce proposta contrattuale soggetta ad accettazione.
Il contratto di vendita si intende concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine via e‑mail.
Se un prodotto non è disponibile, il Titolare informerà l’Utente.

Prezzi e metodi di pagamento

I prezzi dei prodotti sono esposti IVA inclusa, ove dovuta.
Eventuali costi accessori (spedizione, imballaggio, dogana, etc.) saranno indicati separatamente.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tali variazioni non si applicano agli ordini già confermati.
I pagamenti possono avvenire tramite carte, PayPal, bonifico o altri metodi supportati.

Promozioni e comunicazioni

Coupon, gift card e promozioni hanno termini e condizioni specifici riportati sul sito.
I contatti ufficiali per l’assistenza clienti (e-mail, telefono, modulo di contatto) sono indicati sul sito.

Fatturazione

Se l’Utente richiede fattura, dovrà fornire i dati necessari (ragione sociale, indirizzo, codice fiscale / partita IVA).

Consegna dei prodotti

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente nei tempi stabiliti.
In caso di spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali o costi extra sono a carico del cliente.
L’Utente deve verificare la corrispondenza e integrità dell’imballaggio al momento della consegna.
In caso di danni, l’Utente può rifiutare la consegna o segnalarlo.
Il Titolare non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o corrieri.

Diritto di recesso

L’Utente Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
L’Utente deve inviare comunicazione scritta e restituire i beni a proprie spese (salvo eccezioni).
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente, entro i termini previsti e previa verifica dell’integrità del prodotto reso.
I prodotti resi devono essere integri, completi di etichette e imballo originale; in caso contrario, il Titolare potrà decurtare parte del rimborso.
Il recesso non si applica a prodotti personalizzati, deteriorabili o aperti per motivi igienici.
Il rimborso viene emesso nella stessa valuta utilizzata per il pagamento.
La ricezione dell’importo rimborsato potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi, anche se le tempistiche esatte possono dipendere dalla banca dell’Utente.

Garanzia legale di conformità

I prodotti destinati a consumatori sono coperti da garanzia di conformità per 2 anni dalla consegna.
L’Utente deve notificare eventuali difetti al Titolare.
Restano salve le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono protetti da diritto d’autore e normativa sui marchi.
È vietata la copiatura, distribuzione, modifica o uso non autorizzato dei contenuti.
I colori dei prodotti visualizzati su desktop o mobile possono presentare leggere differenze rispetto al colore reale del prodotto.

Esclusione delle garanzie e limitazione di responsabilità

Il sito è fornito “così com’è” e il Titolare non garantisce assenza di errori o interruzioni.
Il Titolare non è responsabile per danni indiretti o errori imputabili all’Utente.
In nessun caso la responsabilità potrà eccedere l’importo pagato dall’Utente.
Il Titolare si riserva la possibilità di annullare ordini in caso di errori evidenti (es. prezzo palesemente errato).
Il Titolare non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del suo controllo (scioperi, calamità, atti governativi, ecc.).

Collegamenti a siti di terzi

Il sito può contenere link verso siti esterni. Il Titolare non è responsabile dei contenuti di terzi né di eventuali danni derivanti dall’uso di tali siti.

Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy disponibile sul sito e conforme al GDPR (Reg. UE 2016/679).

Legge applicabile e foro competente

Le condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.
Per altri utenti, sarà competente il foro di Ivrea, salvo disposizioni inderogabili di legge.
La lingua ufficiale del contratto è l’italiano. In caso di versioni tradotte, prevale quella italiana.

Risoluzione alternativa delle controversie

Gli Utenti possono accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

- Prima di intraprendere azioni giudiziarie, le parti si impegnano a tentare una mediazione o conciliazione ADR, ove possibile.