Domande frequenti
ORDINI E PAGAMENTI
+ Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. I pagamenti sono sicuri e criptati.
+ Posso modificare o annullare un ordine?
Contattaci il prima possibile via email o DM Instagram. Se l’ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per modificare o cancellarlo
SPEDIZIONI
+ In quanto tempo spedite?
Spediamo entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Riceverai una mail di tracking appena il pacco sarà stato affidato al corriere.
+ Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in Italia se acquisti la box o per ordini superiori a 99 €. Per ordini inferiori, il costo èdi 6,90 €.
+ Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo in tutta Europa. Le spese e i tempi di spedizione variano in base al Paese.
TAGLIE E VESTIBILITÀ
+ Come faccio a scegliere la taglia giusta?
Trovi la guida alle taglie in ogni scheda prodotto. Se sei indeciso, scrivici: ti rispondiamo sempre in mododiretto e personale
+ Come faccio a capire la vestibilità degli articoli?
La vestibilità è indicata nella descrizione di ogni prodotto. I nostri capi sono pensati per l’allenamento:vestibilità atletica ma comoda, adatta a chi si muove.Inoltre, indichiamo sempre l’altezza, la corporatura e la taglia indossata dai modelli per aiutarti a sceglieremeglio. Se hai dubbi, scrivici: ti aiutiamo volentieri a trovare la taglia giusta.
RESI E CAMBI
+ Posso cambiare un prodotto con un altro?
Hai sbagliato taglia o vuoi un altro colore? Nessun problema.
Possiamo organizzare un cambio facile con ritiro e consegna simultanei: il corriere ti porta il nuovo articolo e ritira quello da sostituire. Il servizio ha un costo di 9 € da pagare in contanti al corriere al momento del cambio.
Prima di tutto, scrivici a info@volkfitness.it con il numero d’ordine e il cambio che desideri: ti guideremo nella procedura e concorderemo insieme il giorno del ritiro/consegna.
+ Posso restituire un prodotto se non mi va bene?
Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, purché sia:
- in condizioni originali
- non indossato
- completo di etichette
Prepara il pacco con l’articolo da rendere e spediscilo (con corriere tracciabile, a tuo carico) a questo indirizzo:
VOLK FITNESS – RESI
Via Torino 223
10015, Ivrea (TO)
⚠️ Non ci assumiamo responsabilità per pacchi smarriti o danneggiati se non tracciabili.
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo entro 5 giorni lavorativi.
PRODOTTI E QUALITÀ
+ Chi produce i vostri capi?
Tutti i nostri capi sono progettati in Italia e prodotti da fornitori selezionati per garantire performance e durata. Li testiamo personalmente nel nostro box prima di metterli in vendita.
+ I vostri capi sono pensati solo per chi fa CrossFit?
Assolutamente no. I nostri capi nascono nel box, ma sono progettati per adattarsi a ogni tipo di allenamento — dal functional al bodybuilding, fino all’uso quotidiano. Se vivi il fitness con intensità e stile, sei nel posto giusto.
COMMUNITY & SUPPORTO
+ Come posso contattarvi?
Scrivici tramite il modulo contatti, via mail o su Instagram. Simone ti risponde in prima persona: non sei un numero, sei parte del branco.
+ Perché scegliere VOLK FITNESS?
Perché non sei solo un cliente: sei parte di una storia vera. Siamo nati in un box di CrossFit e crediamo nelcambiamento, nella community e nella qualità. Non siamo un brand anonimo: ci mettiamo la faccia.